Retourbeleid

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen. De volgende informatie is nodig om je ruil/terugbetalingsverzoek te verwerken:

• Producten moeten in originele staat zijn met originele labels en etiketten.
• De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet in originele staat verkeren.
• Stuur een mail naar support@reve-royal.com met de volgende informatie: persoonsgegevens en ordernummer
• De te retourneren goederen mogen geen gebruikssporen vertonen.
• Bestelnummer
• Foto- of videomateriaal dat het probleem duidelijk aantoont (voor producten die beschadigd, niet zoals beschreven en onjuist zijn ontvangen)

Als het probleem gegrond wordt bevonden, zullen we alle kosten dekken om zo snel mogelijk voor een vervanging te zorgen.

Als de geretourneerde goederen niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen we je retour helaas niet in behandeling nemen. We behouden ons het recht voor geretourneerde goederen te weigeren als we vermoeden dat ze buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.

Neem contact op met support@reve-royal.com om uw retour aan te melden.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, laten we je per e-mail weten dat de retourzending is ontvangen. We storten het aankoopbedrag binnen enkele dagen nadat we je retourzending hebben verwerkt terug op je rekening.

Helaas kunnen producten die aan een of meer van de volgende voorwaarden voldoen niet worden geretourneerd:

Producten moeten binnen 14 dagen na aankomst worden geretourneerd.

Annulering van bestellingen

Het is alleen mogelijk je bestelling te annuleren 5 minuten nadat je de bestelling hebt geplaatst. Na 5 minuten worden onze bestellingen gestopt in het verwerkingsproces en daarna is annuleren helaas niet meer mogelijk.

Om je bestelling te annuleren kun je contact met ons opnemen via support@babywarm.nl nadat je de bestelling hebt geplaatst.

Retourzendingen zijn altijd voor risico van de afzender, retourkosten worden niet vergoed.